在攝影領域,深入的知識與運用最優秀的光學元件一樣重要。這就是為什麼我們工廠的技術人員要具備對於徠卡產品的深刻的認識。無論您擁有的是M相機、瞄準鏡或雙筒望遠鏡,他們都會對您與您的徠卡產品提供説明。

作為各自領域的專家,他們知道如何確保維護品質、精度、壽命和您的產品的內在價值。此外,他們努力為您的個人需求找到最佳的解決方案——從諮詢到銷售和維修保養服務。

如何送修

您的徠卡產品不符合你的期望嗎?下面是如何將它送修:

請通過郵寄、快遞或包裹服務發送產品給我們。請附上您的姓名、位址、電話號碼、傳真或電子郵寄地址和故障的說明。若要享受保修,請再附上相應的保修卡 (例如複印的有效的保修卡和/或發票,用以證明購買日期)。

需要維修時,請下載下面的"維修和服務表格",與您的徠卡產品一同送修。若您的產品是從歐盟以外送來維修,請再下載"維修和服務形式發票",隨附您您的徠卡產品一同送修。

Repair and service form Photo

English
日期 09/2018 形式: PDF (176.79 kB)

Repair and Service Pro Forma Invoice

English
日期 03/2017 形式: PDF (97.52 kB)

Latest information concerning the CCD sensors of the Leica M9 / M9-P / M Monochrom and M-E camera models (price change)

Following the successfully begun and largely completed replacement programme for corroded sensors that affected M9, M9-P, M Monochrom and M-E camera models, we would now like to inform you about how this programme will be handled in the future.

Until further notice, we will be continuing to offer free replacement of affected sensors for the camera models stated above that were purchased as new products within the past five years.

For further information please click here

徠卡運動光學產品的維修服務

徠卡相機位於葡萄牙的工廠成立於1972年,擁有一支技術精湛,經驗豐富的員工隊伍。 未來,我們打算更多地利用其卓越的專業知識和知識,使我們的徠卡運動光學客戶受益,因此我們決定合併葡萄牙和威茲勒的服務中心。 通過這種方式,我們可以從單一來源為您提供卓越的一流服務。 如果您希望將您的運動光學產品發送給我們進行維護或維修,請將您的徠卡雙筒望遠鏡,步槍鏡或觀察鏡直接運送到葡萄牙的客戶服務中心。 我們的同事將向您發送成本估算,並含有一份詳細報告,包含可能需要的維修專案或您的發票 - 並在完成維護或修理訂單後自然安全地將您的徠卡運動光學產品退回給您。

Repair Form Sportoptics

日期 09/2018 形式: PDF (143.25 kB)

上門收件服務

徠卡提供的收件服務是發送您的徠卡產品快速、簡單的方式,您只需致電我們的客服熱線並商定日期,我們將安排物流服務商直接從您那裡收取貨物,您需要做的僅僅是打包設備並附上您的保修憑證和維修資訊。

在保修期內這項服務是免費的。但是,即使在保修期外,您也可以通過支付一小筆費用而得到此項服務。

新的IATA(國際航空運輸協會)關於空運鋰離子電池的規定

國際航空運輸協會(國際航空運輸協會)關於空運鋰離子電池的國際規定已經改變,並於2016年4月1日起生效:http://www.iata.org/whatwedo/cargo/dgr/Documents/lithium-battery-update.pdf

這也影響了徠卡產品與二手鋰離子電池的運輸。根據新的IATA規定,徠卡客戶服務中心必須特別提醒您我們的新决定,即鋰離子電池可能不再與提交維修的產品一起發貨。

相機中包含的所有電池必須在裝運前從產品中取出並安全存放。此外,為維修目的不需要的任何產品附件或設備都應交回給客戶以便妥善保管。

感謝您的支持,幫助我們遵守新的IATA法規以及您對安全性和可持續性的寶貴貢獻。

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